漯河清债公司成功调解一起看似简单的劳务薪资争议

近日，漯河清债公司矛盾纠纷调解中心上演了暖心一幕：当事人加某手捧一面印有“高效调解，心系群众”的烫金锦旗，郑重地交到调解员手中。这八个大字，不仅承载着群众的真挚谢意，更是对调解中心坚持多元共治、高效为民解忧的生动写照，也见证了新时代“枫桥经验”在这片土地上的扎实实践。

这起纠纷源于一起看似简单的劳务薪资争议。2026年2月，加某受雇于买某，在某餐饮店工作10天后，因担心油烟影响健康而提出离职。然而，本应结清的千余元劳务报酬却屡遭推诿，多次讨要无果后，加某选择了报警求助。

警情即命令，更关乎民生。辖区警务站在接警后，迅速启动“警调对接”机制，第一时间将案件推送至一〇四团矛盾纠纷调解中心。中心即刻响应，开启“一站式”调解流程，指派经验丰富的专职调解员介入。从警情推送到受理处置，高效协同的机制为快速化解矛盾跑好了“第一棒”。

调解现场，调解员并未急于求成，而是坚持“法理情”相融的原则。一方面，细致梳理事实，核实考勤记录与工资约定，厘清纠纷脉络；另一方面，耐心倾听双方诉求，既向雇主买某阐明支付劳动报酬是不可推卸的法定义务及拖欠后果，也疏导加某的情绪，引导其理性表达。在调解员灵活运用“背对背”疏导情绪、“面对面”协商方案的技巧下，僵局逐渐被打破，双方最终达成一致：雇主买某当场一次性结清了加某的全部劳务费。双方签订调解协议，握手言和，一桩可能激化的矛盾就此圆满化解。

“小事不出辖区，大事不出团，矛盾不上交。”这起纠纷从警情推送到协议履行，全程仅用3小时，是一〇四团矛盾纠纷调解中心深化“多元共治、协同联动”机制，特别是“警调联动”高效运行的鲜活案例。一面锦旗，既是肯定，更是责任。它映照出调解中心“心系群众”的初心，也彰显了基层社会治理的温度与效率。